Cookies - Miel Crétet

Maison Crétet — SARL Les Ruchers du Gué

Chez Maison Crétet, nous souhaitons vous informer en toute transparence sur l'utilisation des cookies et autres technologies de suivi présents sur notre site www.mielcretet.com.

Ces technologies permettent notamment d'assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne, de comprendre comment elle est utilisée et de mesurer l'efficacité de nos actions publicitaires.

Cette politique vous explique leurs différentes finalités, les outils utilisés et les possibilités dont vous disposez pour gérer vos préférences.

Article 1 — Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier enregistré ou lu sur votre ordinateur, smartphone ou tablette lorsque vous consultez un site internet.

Il peut notamment permettre de mémoriser le contenu de votre panier, de maintenir votre connexion à votre compte client ou d'enregistrer certaines préférences.

Il existe également d'autres technologies de suivi, telles que les pixels publicitaires, les balises de mesure et certains identifiants techniques.

Ces technologies peuvent transmettre des informations relatives à votre navigation ou à vos interactions avec notre site.

Les cookies et autres traceurs ne sont pas tous utilisés pour les mêmes raisons : certains sont nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d'autres servent à réaliser des statistiques ou à mesurer l'efficacité de nos publicités.

Article 2 — Qui utilise les cookies sur notre site ?

Le site www.mielcretet.com est exploité par :

SARL Les Ruchers du Gué — Maison Crétet

Rue du Moulin David

17540 Le Gué-d'Alleré — France

Email : serviceclient@mielcretet.com

Téléphone : 05 46 68 23 86

Maison Crétet détermine les finalités des traceurs qu'elle choisit d'intégrer à son site, sous réserve des responsabilités propres aux prestataires concernés.

Certains cookies sont utilisés directement pour le fonctionnement de la boutique. D'autres sont liés à des services fournis par des entreprises tierces, notamment Google, Meta et OpenAI.

Article 3 — Les différentes catégories de cookies

3.1. Cookies nécessaires au fonctionnement du site

Ces cookies permettent d'utiliser les principales fonctionnalités de notre boutique PrestaShop.

Ils peuvent notamment servir à :

• Mémoriser les produits ajoutés à votre panier.
• Maintenir votre connexion à votre compte client.
• Assurer le bon fonctionnement du processus de commande.
• Sécuriser certaines interactions avec le site.
• Enregistrer vos préférences concernant les cookies.

Ces traceurs, lorsqu'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé, ne nécessitent pas votre consentement préalable.

Leur désactivation au moyen des paramètres de votre navigateur peut empêcher certaines fonctionnalités, notamment le panier ou l'espace client, de fonctionner correctement.

3.2. Cookies de mesure d'audience

Nous utilisons notamment Google Analytics pour comprendre la fréquentation et l'utilisation de notre boutique en ligne.

Selon la configuration des outils, ces mesures peuvent concerner :

• Le nombre de visites.
• Les pages consultées.
• Les interactions avec les produits et certaines fonctionnalités.
• Le parcours des visiteurs sur le site.
• Les informations techniques relatives aux appareils et aux navigateurs.
• Certaines étapes du parcours d'achat.

Ces informations nous aident à identifier les améliorations possibles de notre site et de l'expérience de navigation.

Les traceurs de mesure d'audience qui ne remplissent pas les conditions d'une exemption légale sont soumis à votre consentement préalable.

Les informations traitées ne sont pas nécessairement anonymes : certaines données peuvent permettre une identification indirecte ou être associées à des identifiants techniques.

3.3. Cookies et traceurs publicitaires

Maison Crétet réalise des campagnes publicitaires sur différents services, notamment Google, Facebook et Instagram.

Pour mesurer les performances de ces campagnes, nous utilisons des outils tels que :

• Google Ads
• Meta Pixel, associé aux plateformes Facebook et Instagram
• OpenAI, dans le cadre de la mesure des performances publicitaires et des conversions

Selon leur configuration et les fonctionnalités utilisées, ces technologies peuvent permettre de :

• Mesurer les visites provenant de nos publicités.
• Comptabiliser certaines actions réalisées sur notre site, notamment des achats.
• Évaluer les performances de nos campagnes publicitaires.
• Mesurer l'efficacité de nos investissements publicitaires.
• Contribuer, selon les outils, à la personnalisation ou au reciblage publicitaire.

Les informations traitées peuvent comprendre des données de navigation, des identifiants techniques, des informations relatives aux interactions ou aux conversions, ainsi que certaines données transmises dans le cadre des services concernés.

Les traceurs publicitaires soumis à consentement ne doivent pas être utilisés à ces fins avant que vous ayez donné votre accord.

Le refus des traceurs publicitaires ne vous empêche pas de naviguer sur notre boutique ni de passer commande.

Il ne signifie pas non plus que vous ne verrez plus de publicités Maison Crétet sur d'autres plateformes : celles-ci pourront notamment être affichées sans reposer sur les traceurs refusés sur notre site.

3.4. Cookies de préférences et de personnalisation

Certaines technologies peuvent mémoriser vos préférences afin de faciliter votre navigation et d'améliorer votre expérience.

Il peut s'agir, par exemple, de la conservation de choix d'affichage ou de préférences liées à certaines fonctionnalités du site.

Lorsque ces traceurs ne sont pas strictement nécessaires au service demandé et ne bénéficient pas d'une autre exemption, leur utilisation nécessite votre consentement.

Article 4 — Les services tiers utilisés

Les principaux fournisseurs de technologies de mesure et de publicité identifiés sur notre site sont les suivants :

Ces services peuvent utiliser des cookies, pixels, balises ou d'autres mécanismes techniques. Leur fonctionnement et les informations traitées dépendent de leur configuration.

Pour connaître leurs pratiques de confidentialité, vous pouvez consulter :

• Politique de confidentialité de Google
• Politique de confidentialité de Meta
• Politique de confidentialité d’OpenAI

Article 5 — Votre consentement et vos choix

Lors de votre visite sur notre site, un dispositif de gestion des cookies vous permet d'exprimer vos préférences concernant les traceurs qui nécessitent votre consentement.

Vous devez pouvoir :

• Accepter l'utilisation des traceurs concernés.
• Refuser les traceurs non nécessaires.
• Personnaliser vos choix lorsque plusieurs finalités sont proposées.
• Modifier ou retirer ultérieurement votre consentement.

Votre consentement, lorsqu'il est nécessaire, doit résulter d'un choix libre, spécifique, éclairé et univoque.

L'absence de réponse, la simple poursuite de la navigation ou la fermeture d'un bandeau ne constituent pas, à elles seules, un consentement valable.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent rester actifs indépendamment de votre choix concernant les autres catégories.

Article 6 — Comment modifier vos préférences ?

Vous pouvez revenir sur votre choix concernant les cookies et autres traceurs soumis au consentement.

Pour cela, utilisez la fonctionnalité « Gérer mes cookies » mise à disposition sur le site.

Cette fonctionnalité doit vous permettre de modifier ou de retirer votre accord aussi facilement que vous l'avez donné.

Vous pouvez également gérer les cookies enregistrés sur votre appareil depuis les paramètres de votre navigateur.

La suppression des cookies dans votre navigateur peut entraîner la déconnexion de votre compte client ou la perte de certaines préférences enregistrées localement.

Article 7 — Combien de temps sont conservés les cookies ?

La durée de vie des cookies et autres traceurs dépend de leur finalité, de leur fournisseur et de leur configuration.

Certains cookies sont temporaires et disparaissent à la fin de votre session. D'autres peuvent être conservés plus longtemps pour permettre le fonctionnement de certaines fonctionnalités ou mémoriser vos préférences.

Les durées de conservation des données collectées au moyen des traceurs peuvent également différer de la durée de présence du cookie sur votre appareil.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans attendre l'expiration de cette période.

Sur notre site, le choix exprimé concernant les cookies (acceptation ou refus) est mémorisé pendant 180 jours, sauf si vous modifiez vos préférences ou supprimez les cookies de votre navigateur.

Les durées effectivement appliquées dépendent des paramètres des services concernés et du dispositif de gestion des cookies du site.

Article 8 — Les cookies peuvent-ils entraîner des transferts de données à l'étranger ?

Notre boutique en ligne est hébergée en France sur une infrastructure OVHcloud, sous infogérance Webperfect.

Cependant, certains fournisseurs d'outils de mesure et de publicité, notamment Google, Meta et OpenAI, peuvent être amenés à traiter des données depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque des transferts internationaux de données personnelles ont lieu, ils doivent être encadrés conformément au RGPD, notamment par une décision d'adéquation applicable ou par des garanties appropriées.

Vous pouvez obtenir davantage d'informations concernant le traitement de vos données personnelles en consultant notre Politique de confidentialité.

Article 9 — Cookies du site et suivi des emails

Les cookies et pixels présents sur notre site internet doivent être distingués des technologies éventuellement intégrées aux courriers électroniques.

Maison Crétet utilise notamment Brevo pour la gestion de ses newsletters et communications commerciales.

Selon les fonctionnalités et les paramètres d'un service d'emailing, certains dispositifs peuvent servir à mesurer l'ouverture d'un message ou les interactions avec ses liens.

L'utilisation de ces technologies est encadrée par des règles spécifiques, notamment lorsqu'elles permettent un suivi individuel des destinataires.

Le consentement à recevoir des communications commerciales ne vaut pas automatiquement consentement au suivi individuel de leur consultation.

Pour en savoir davantage sur les données utilisées dans le cadre de nos newsletters, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité.

Article 10 — Protection des données personnelles

Lorsque les cookies et autres traceurs permettent de collecter ou de traiter des données personnelles, ces traitements sont soumis au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

Vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, de droits concernant vos données personnelles, notamment les droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation.

Pour obtenir davantage d'informations ou exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Maison Crétet — SARL Les Ruchers du Gué

Email : serviceclient@mielcretet.com

Adresse : Rue du Moulin David, 17540 Le Gué-d'Alleré — France

Vous pouvez également consulter notre Politique de confidentialité ou adresser une réclamation à la CNIL.

Article 11 — Mise à jour de la politique de cookies

Maison Crétet peut mettre à jour cette politique pour tenir compte des évolutions de son site, des technologies utilisées ou de la réglementation applicable.